參考

你的資料安全是我們的優先

9k111 將你的帳戶資訊、存提款交易及個人隱私視為最重要的信任基礎。我們說明如何收集、使用及保護你在平台上的每一筆資料,從手機登入到 FPS、PayMe、AlipayHK 的本地付款流程——所有細節透明公開。

帳戶及登入安全付款資料保護個人資訊使用政策數據保留及刪除用戶權利及查詢
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隱私查詢支援

關於你的資料,隨時提問

如果你對 9k111 如何使用你的資料有任何疑問,或想了解更多關於帳戶隱私、數據保留期限或個人資訊刪除的詳情,我們的客服團隊全天候候命。透過帳戶設定內的聯絡表單、電郵或即時對話,你可以快速獲得解答。我們會確保每項隱私查詢都得到確實的回應。

帳戶隱私查詢 登入你的帳戶,進入設定選單,找到「隱私及資料」區塊。點擊「聯絡我們」表單提交你的查詢,客服會在二十四小時內回覆。
實時客服對話 在平台右下角點擊聊天視窗,直接與我們的支援團隊溝通。如果你想確認資料如何被使用或要求刪除特定資訊,即時對話最快速。
電郵正式查詢 如有涉及法律或正式的資料存取要求,可發送電郵至 privacy@9k111。我們會核實你的帳戶身份後,在合理時間內提供完整回覆。
資料安全細節

我們如何保護你的個人資訊

9k111 採用業界標準的加密技術保護所有帳戶登入、存提款指令及個人資訊傳輸。手機登入時,系統會發送一次性驗證碼到你的註冊號碼——只有你能確認登入。所有 FPS、PayMe、AlipayHK 的付款詳情都經過獨立加密,不會存放在平台主伺服器。帳戶數據會按照法律要求定期審查並依據保留政策安全刪除。如你要求,可隨時在帳戶設定內檢視及更新個人資訊,或申請匯出完整資料副本。

帳戶登入加密 每次登入都需經過手機驗證碼確認。我們不會以明文儲存密碼,所有登入紀錄均受 SSL 加密保護,防止未授權存取。
付款資料分隔 FPS、PayMe、AlipayHK 等支付信息存儲在獨立安全伺服器,與帳戶主要資料庫隔離。即使平台資料受到影響,付款詳情仍然受保。
Cookie 及追蹤 我們使用必要的 Cookie 以保持登入狀態及防止詐欺。你可在瀏覽器設定中管理 Cookie 偏好,但某些 Cookie 是平台正常運作的必需。
資料保留期限 帳戶關閉後,交易紀錄及相關資料會根據法律要求保留指定期限,然後安全刪除。你可隨時要求查詢具體保留期限。
用戶存取權 你有權隨時檢視 9k111 持有的你的全部資料。登入帳戶選擇「資料下載」即可獲得 CSV 格式的完整副本。
資料修正及刪除 發現帳戶資訊有誤?登入設定、找到「個人資訊」進行修正。如要求完全刪除帳戶,聯絡客服後我們會按法律期限清除你的資料。

你最常問的隱私問題

以下是關於 9k111 隱私政策的常見問答。如果你的問題不在其中,請直接聯絡我們的客服團隊,他們會針對你的具體情況作出詳細說明。

我們使用你的資料只為三個目的:開設及管理帳戶、處理存提款交易、以及防止詐欺。絕不會把你的帳戶號碼、電郵或交易紀錄出售給第三方行銷公司。

這些本地支付工具的帳戶資訊存儲在獨立加密伺服器,與 9k111 主系統物理隔離。每筆交易都經過多層驗證,確保只有你本人能授權付款。

帳戶活躍期間,我們保留所有必要資料以維持服務。帳戶關閉後,交易紀錄及身份驗證資料會按法律規定保留七年,其他個人資料則在六個月內安全刪除。

可以。登入帳戶進入設定,選擇「要求資料刪除」。我們會在十個工作天內處理,但法律要求的交易紀錄除外。完成刪除後,你將收到確認電郵。

我們使用必要的 Cookie 以維持登入狀態、防止詐欺及改進平台體驗。你可在瀏覽器設定中禁用非必要 Cookie,但登入及支付功能需要某些 Cookie 才能運作。

一旦懷疑帳戶被盜,立即聯絡我們客服。我們會凍結帳戶、檢查異常交易並協助恢復。所有交易歷史會被完整記錄作為證據,幫助釐清責任。

我們的隱私政策由獨立審計定期檢查,確保符合法律要求。如果你認為我們違反了政策,可向客服投訴,或聯絡相關監管部門。